常见问题

关于店铺

总店、清水寺店、八坂塔前店、祗园店、八坂神社店、清水东山店有什么区别?
套餐、内容、和服的种类是相同的。各店铺有超过1000套和服可供选择。可以按照位置和装潢风格挑选。敬请体验各家情趣不同的店铺。详情请见店铺介绍。
什么是别邸?
冈本和服租赁的“别邸”是预先挑选正装和服的专营店。
预先挑选的预约请点击此处浏览。
地理位置优越,与巴士站台“清水道”旁的清水东山店邻接。

关于租赁当日

可以当日预约吗?
根据预约的状况,当日可能还有能够预约的时间段。建议您提前打电话与我们确认。此外,也可以在网上进行当日的预约。
费用应该如何支付呢?
现场支付。支持的支付方式有:现金、信用卡(VISA/Master/UnionPay银联)、QR二维码(Alipay支付宝/WeChat微信钱包/PayPal贝宝/PayPay)。

关于和服、和服穿戴

真的无需携带任何物品吗?
我们提供贴身衬衣、足袋、草履、手提包等全部物品,空手前来即可。
套餐费用囊括了全部费用,不收取任何额外费用。
为了(冬季)防寒,可以自带“领口较大的衬衫、秋裤(护腿)、手套、披肩”等以便保暖。
不知挑选哪种套餐
请当天到店直接挑选。
也可以在当日更改套餐,请选择自己中意的套餐。
穿戴和服、发型设计需要多长时间?
选择和服+穿戴和服+发型设计+出门准备需要大约1小时至1个半小时的时间。
选择和服所需时间因人而异。
即使已有预约,但来店前后所需准备较多,可能会多花费一些时间,敬请谅解。
旅游旺季店铺周边可能比较拥堵,建议稍微提前一些时间出门。
我的身高较高(矮),有合适的和服吗?
我们在特殊尺寸套餐中准备了170cm以上、大码、S码的和服。
本店还准备了很多原创的定制和服,请放心光临。
另外,我们还准备了大尺码的草履。
有在结婚典礼(毕业典礼)上穿的和服吗?
“祗园 别邸”中提供长袖和服、会客和服、短袖和服、裤裙等正装和服。
请至少提前一天到店挑选试穿,也可以在网上指定和服。(如突然需要预定时,只要当日空闲也可为您服务,请直接拨打电话垂询店铺。)
可以当日到店穿戴,也可快递寄送至日本全国各地,欢迎咨询
我的年纪稍长,有合适的和服吗?
光临本店的顾客遍布各个年龄阶层,因此我们准备了各种类型的和服。华丽花纹的和服相对来说比较受欢迎,我们准备了从顾客照片看上去装扮显得华丽又雅致的和服,请放心光临。
能帮忙打太鼓结吗?
选择名古屋腰带套餐,即可打太鼓结。
和服有多少件?
各店铺平常有超过1000套和服可供选择。(可选种类依所选套餐而不同)
本店网罗了可爱风、帅气风、雅致风、古典风、个性风等各种各样类别、品牌的和服。请根据个人喜好自由选择。
不习惯穿戴和服也可以散步吗?
许多顾客都不太习惯穿戴和服。为了让广大顾客能够尽可能舒适地度过散步时光,本店的工作人员不断地学习精湛的穿戴技术。我们一定能让各位享受一天快乐的散步时光,请放心光临。
脚不会痛吗?
为了确保不发生这样的事,本店仅提供日本制的橡胶草履。这种橡胶草履内含缓冲材料,便于行走,至今尚未听到顾客反映脚痛的声音,请放心光临。

关于发型设计

可以设计什么样的发型?
我们使用卷发器为您提供专业的发型设计。
有卷发盘发、全包发盘发、侧盘发、竖编发、低发髻、横编发6种发型可供选择。
卷发方式、发梢等可以按照顾客的要求设计。
除上述6种发型以外,我们还准备了1,000日元的自选发型套餐,欢迎选用。
发饰可以借用吗?
店内有大量发饰、花朵、簪子等。
在本店做发型设计的顾客可以免费借用。
我是短发,可以设计发型吗?
仅在头顶部卷发,也可以做出华丽的效果。只有头发长到一定长度才能设计,请提前咨询美容师。
也可以只租借发饰,欢迎租用。
可以只租借发饰吗?
只租借发饰需要300日元。
也可以挑选花朵装饰、簪子等。

关于归还方式

最晚可以几点归还?
营业时间至20点,只要在最终受理时间18:30前回到店里归还即可。
请尽兴漫步。
关于超出租赁时间
若您在早上穿戴好和服后,当天无法及时归还,请与我们电话联系。
都有哪些归还方式?
①归还至租赁和服的店铺。(18:30前)
※不可归还到其他分店

②酒店归还:我们会将您替换下来的衣服送至下榻酒店。请于次日将和服归还到酒店前台。
③次日归还:请于次日到店归还和服。(需缴纳1万日元押金、提供身份证明)
可选的归还方式
可以寄存替换的衣服和行李箱吗?
本店免费寄存替换下来的衣服(贵重物品除外)。在营业时间内返回店铺即可拿取。
此外,本店还提供将替换下来的衣服送至下榻酒店的服务套餐。(详情请参照可选的归还方式
关于行李箱,每人仅限寄存1个。
除了替换衣服外,其他物品也可以送达酒店吗?
旅行包、行李箱也可以一同送达。
请告知我们的工作人员。
任何酒店都可以归还和服吗?
基本上,仅限您当日下榻的京都市内的住宿设施。
另外由于住宿设施前台的空闲时间等原因,可能无法提供归还和服的服务,请在预约时具体咨询。

关于夏季和冬季

是否提供浴衣租赁?
仅在6~9月提供浴衣租赁。有大量品牌浴衣!
夏季提供大量单衣、夏季和服等薄和服。
敬请期待应季的和服和浴衣。
有浴衣出售吗?
夏季提供浴衣出售。
出售浴衣+腰带+木屐+小包+腰带绳5件套,可以直接穿戴出门。
此外,以上商品也可单独出售,欢迎咨询。
(冬季)有披肩、和服外褂吗?
全部套餐均提供免费披肩! 和服外褂:正装套餐免费!
(其他套餐+费用)也有多种可供挑选,敬请期待冬日的和服装束。
(夏季)听说京都很热,适合散步吗?
本店夏季提供夏季穿戴的薄和服。在6~9月时,本店还提供浴衣。每年都有许多顾客光临本店,我们也期待您的大驾光临。
(冬季)请告诉我一些防寒举措
手套、围巾(也提供租赁)。女性带上领口较大的衬衫、秋裤(护腿),男性带上领口较大的衬衫(Ⅴ字领)、秋裤(护腿)即可暖和地出门。我们也提供披肩、和服外褂的租赁服务。

关于预约、变更、取消

请问如何联系预约?
欢迎通过官网或电话联系我们。
点此填写预约表格
如何变更或取消预约?
在官网预约的顾客,输入顾客编号后即可直接变更或取消预约。(点此填写预约的变更、取消表格
通过电话预约的顾客,请与预约店铺取得联系。
取消预约是否收取费用?
对于非团体的自由行顾客,取消预约不收取费用。
※但因还有其他顾客预约,若需取消,请尽早联系我们。
预报下雨是否对穿和服有影响?
雨天同样可以散步。对于租赁的观光和服,本店不会收取雨渍等清洗费用,请放心穿戴。
雨天的京都别有一番雅致风情,我们也很推荐。