常见问题
关于店铺
总店、清水店、八坂塔前店、祗园店、八坂神社店、清水东山店有什么区别？
套餐、内容、和服的种类是相同的。各店铺有超过1000套和服可供选择。可以按照位置和装潢风格挑选。敬请体验各家情趣不同的店铺。详情请见店铺介绍。
什么是别邸？
冈本和服租赁的“别邸”是预先挑选正装和服的专营店。
预先挑选的预约请点击此处浏览。
地理位置优越，与巴士站台“清水道”旁的清水东山店邻接。
预先挑选的预约请点击此处浏览。
地理位置优越，与巴士站台“清水道”旁的清水东山店邻接。
关于租赁当日
可以当日预约吗？
根据预约的状况，当日可能还有能够预约的时间段。建议您提前打电话与我们确认。此外，也可以在网上进行当日的预约。
费用应该如何支付呢？
现场支付。支持的支付方式有：现金、信用卡（VISA／Master／UnionPay银联）、QR二维码（Alipay支付宝／WeChat微信钱包／PayPal贝宝／PayPay）。
关于和服、和服穿戴
真的无需携带任何物品吗？
我们提供贴身衬衣、足袋、草履、手提包等全部物品，空手前来即可。
套餐费用囊括了全部费用，不收取任何额外费用。
为了（冬季）防寒，可以自带“领口较大的衬衫、秋裤（护腿）、手套、披肩”等以便保暖。
套餐费用囊括了全部费用，不收取任何额外费用。
为了（冬季）防寒，可以自带“领口较大的衬衫、秋裤（护腿）、手套、披肩”等以便保暖。
不知挑选哪种套餐
穿戴和服、发型设计需要多长时间？
选择和服+穿戴和服+发型设计+出门准备需要大约1小时至1个半小时的时间。
选择和服所需时间因人而异。
即使已有预约，但来店前后所需准备较多，可能会多花费一些时间，敬请谅解。
旅游旺季店铺周边可能比较拥堵，建议稍微提前一些时间出门。
选择和服所需时间因人而异。
即使已有预约，但来店前后所需准备较多，可能会多花费一些时间，敬请谅解。
旅游旺季店铺周边可能比较拥堵，建议稍微提前一些时间出门。
我的身高较高（矮），有合适的和服吗？
我们在特殊尺寸套餐中准备了170cm以上、大码、S码的和服。
本店还准备了很多原创的定制和服，请放心光临。
另外，我们还准备了大尺码的草履。
本店还准备了很多原创的定制和服，请放心光临。
另外，我们还准备了大尺码的草履。
有在结婚典礼（毕业典礼）上穿的和服吗？
“祗园 别邸”中提供长袖和服、会客和服、短袖和服、裤裙等正装和服。
请至少提前一天到店挑选试穿，也可以在网上指定和服。（如突然需要预定时，只要当日空闲也可为您服务，请直接拨打电话垂询店铺。）
可以当日到店穿戴，也可快递寄送至日本全国各地，欢迎咨询。
请至少提前一天到店挑选试穿，也可以在网上指定和服。（如突然需要预定时，只要当日空闲也可为您服务，请直接拨打电话垂询店铺。）
可以当日到店穿戴，也可快递寄送至日本全国各地，欢迎咨询。
我的年纪稍长，有合适的和服吗？
光临本店的顾客遍布各个年龄阶层，因此我们准备了各种类型的和服。华丽花纹的和服相对来说比较受欢迎，我们准备了从顾客照片看上去装扮显得华丽又雅致的和服，请放心光临。
能帮忙打太鼓结吗？
选择名古屋腰带套餐，即可打太鼓结。
和服有多少件？
各店铺平常有超过1000套和服可供选择。（可选种类依所选套餐而不同）
本店网罗了可爱风、帅气风、雅致风、古典风、个性风等各种各样类别、品牌的和服。请根据个人喜好自由选择。
本店网罗了可爱风、帅气风、雅致风、古典风、个性风等各种各样类别、品牌的和服。请根据个人喜好自由选择。
不习惯穿戴和服也可以散步吗？
许多顾客都不太习惯穿戴和服。为了让广大顾客能够尽可能舒适地度过散步时光，本店的工作人员不断地学习精湛的穿戴技术。我们一定能让各位享受一天快乐的散步时光，请放心光临。
脚不会痛吗？
为了确保不发生这样的事，本店仅提供日本制的橡胶草履。这种橡胶草履内含缓冲材料，便于行走，至今尚未听到顾客反映脚痛的声音，请放心光临。
关于发型设计
可以设计什么样的发型？
我们使用卷发器为您提供专业的发型设计。
有卷发盘发、全包发盘发、侧盘发、竖编发、低发髻、横编发6种发型可供选择。
卷发方式、发梢等可以按照顾客的要求设计。
除上述6种发型以外，我们还准备了1,000日元的自选发型套餐，欢迎选用。
有卷发盘发、全包发盘发、侧盘发、竖编发、低发髻、横编发6种发型可供选择。
卷发方式、发梢等可以按照顾客的要求设计。
除上述6种发型以外，我们还准备了1,000日元的自选发型套餐，欢迎选用。
发饰可以借用吗？
我是短发，可以设计发型吗？
仅在头顶部卷发，也可以做出华丽的效果。只有头发长到一定长度才能设计，请提前咨询美容师。
也可以只租赁发饰，欢迎租用。
也可以只租赁发饰，欢迎租用。
可以只租赁发饰吗？
只租赁发饰需要300日元。
也可以挑选花朵装饰、簪子等。
也可以挑选花朵装饰、簪子等。
关于归还方式
最晚可以几点归还？
营业时间至18点，只要在最终受理时间18:00前回到店里归还即可。
请尽兴漫步。
请尽兴漫步。
都有哪些归还方式？
①归还至租赁和服的店铺。(18:00前)
※不可归还到其他分店
②酒店归还：我们会将您替换下来的衣服送至下榻酒店。请于次日将和服归还到酒店前台。
③次日归还：请于次日到店归还和服。（需缴纳1万日元押金、提供身份证明）
→可选的归还方式
※不可归还到其他分店
②酒店归还：我们会将您替换下来的衣服送至下榻酒店。请于次日将和服归还到酒店前台。
③次日归还：请于次日到店归还和服。（需缴纳1万日元押金、提供身份证明）
→可选的归还方式
可以寄存替换的衣服和行李箱吗？
除了替换衣服外，其他物品也可以送达酒店吗？
旅行包、行李箱也可以一同送达。
请告知我们的工作人员。
请告知我们的工作人员。
任何酒店都可以归还和服吗？
基本上，仅限您当日下榻的京都市内的住宿设施。
另外由于住宿设施前台的空闲时间等原因，可能无法提供归还和服的服务，请在预约时具体咨询。
另外由于住宿设施前台的空闲时间等原因，可能无法提供归还和服的服务，请在预约时具体咨询。
关于夏季和冬季
是否提供浴衣租赁？
有浴衣出售吗？
夏季提供浴衣出售。
出售浴衣+腰带+木屐+小包+腰带绳5件套，可以直接穿戴出门。
此外，以上商品也可单独出售，欢迎咨询。
出售浴衣+腰带+木屐+小包+腰带绳5件套，可以直接穿戴出门。
此外，以上商品也可单独出售，欢迎咨询。
（冬季）有披肩、和服外褂吗？
全部套餐均提供免费披肩! 和服外褂：正装套餐免费！
（其他套餐+费用）也有多种可供挑选，敬请期待冬日的和服装束。
（其他套餐+费用）也有多种可供挑选，敬请期待冬日的和服装束。
（夏季）听说京都很热，适合散步吗？
本店夏季提供夏季穿戴的薄和服。在6～9月时，本店还提供浴衣。每年都有许多顾客光临本店，我们也期待您的大驾光临。
（冬季）请告诉我一些防寒举措
手套、围巾（也提供租赁）。女性带上领口较大的衬衫、秋裤（护腿），男性带上领口较大的衬衫（Ⅴ字领）、秋裤（护腿）即可暖和地出门。我们也提供披肩、和服外褂的租赁服务。
关于预约、变更、取消
如何变更或取消预约？
在官网预约的顾客，输入顾客编号后即可直接变更或取消预约。（点此填写预约的变更、取消表格）
通过电话预约的顾客，请与预约店铺取得联系。
通过电话预约的顾客，请与预约店铺取得联系。
取消预约是否收取费用？
取消预约的情况下请在预约的前一天13点之前联系。
当日取消预约的情况下需要支付100％的违约金，因为工作人员需要提前准备。
敬请谅解。取消或变更预约链接
当日取消预约的情况下需要支付100％的违约金，因为工作人员需要提前准备。
敬请谅解。取消或变更预约链接
预报下雨是否对穿和服有影响？
雨天同样可以散步。对于租赁的观光和服，本店不会收取雨渍等清洗费用，请放心穿戴。
雨天的京都别有一番雅致风情，我们也很推荐。
雨天的京都别有一番雅致风情，我们也很推荐。